💬 تواصل معنا

نحن هنا للمساعدة — تواصل معنا عبر أي من القنوات التالية

⏱️

وقت الاستجابة: نرد على جميع الرسائل خلال ٢٤–٤٨ ساعة في أيام العمل

✉️

البريد الإلكتروني

kaebs19@gmail.com للدعم والاستفسارات
📷

إنستغرام

@hala.chat أخبار وتحديثات
𝕏

تويتر / X

@B_c_Arab تفاعل مباشر

الأسئلة الشائعة

كيف أبدأ مباراة؟
افتح التطبيق واختر أحد أوضاع اللعب من الشاشة الرئيسية. يمكنك البحث عن خصم عشوائي أو تحدي صديق عبر رمز الدعوة. ستبدأ المباراة تلقائياً عند تطابق اللاعبين.
ماذا يحدث إذا انقطع اتصالي أثناء المباراة؟
ينتظرك النظام ١٥ ثانية عند انقطاع الاتصال. إذا عدت خلالها تستمر المباراة من حيث توقفت. إذا لم تعد، يُعلَن فوز خصمك تلقائياً.
كيف أحصل على الذهب؟
تحصل على الذهب بالفوز في المباريات (١٠٠ ذهب للفائز)، ومشاهدة الإعلانات المكافأة (+١٠٠ ذهب)، أو شرائه من متجر التطبيق. الذهب يُستخدم للرهان وشراء أدوات القوة.
ما هو نظام الرهان؟
كل لاعب يدفع ٥٠ ذهباً عند بدء المباراة. الفائز يأخذ ١٠٠ ذهب (الرهان الكامل) إضافة إلى ١٢٠ نقطة XP. الخاسر يحتفظ بـ ٤٠ XP كتشجيع على المشاركة.
كيف أسترد مشترياتي؟
تتم جميع المشتريات عبر Apple App Store. لطلب استرداد، اذهب إلى إعدادات iPhone ← Apple ID ← الشراء والاشتراكات، أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنساعدك.
كيف أبلّغ عن لاعب مخالف؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع اسم اللاعب وتفاصيل المخالفة. نأخذ بلاغات الغش بجدية تامة ونتحقق من كل حالة خلال ٤٨ ساعة.
كيف أحذف حسابي؟
أرسل لنا طلب الحذف على kaebs19@gmail.com مع عنوان البريد المرتبط بالحساب. سنحذف جميع بياناتك خلال ٧ أيام عمل. ملاحظة: عملية الحذف لا يمكن التراجع عنها.